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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site CitroVintage exploité par PPCOMPUTER SPRL, inscrit à la BCE sous le n° 0880678737, TVA intracommunautaire : BE0880.678.737.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes (couleurs, dimensions, etc.) peuvent exister.
Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • CItroVintage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

  • En cas d’erreur manifeste de prix, CitroVintage se réserve le droit d’annuler la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent par : carte bancaire, PayPal, virement et cash à l'enlèvement.
La commande est considérée comme effective après validation du paiement.

6. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées en Belgique et dans les autres pays Européens.  Pour d'autres destinations, merci de nous contacter.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

  • En cas de retard, le client sera informé et pourra demander un remboursement si le retard dépasse 30 jours.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne (directive 2011/83/UE), le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.

  • Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à info@citrovintage.eu

  • Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : 159 rue des 3 Rois, B-1180 Bruxelles - Belgique, en parfait état, dans leur emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

⚠️ Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, périssables ou descellés pour des raisons d’hygiène.

8. Garantie légale et responsabilité

  • En cas de défaut, le client doit informer CitroVintage après constatation du problème dans un délais de 15 jours après la livraison de ce dernier.

  • CitroVintage ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

9. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à info@citrovintage.eu

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de CitroVintage et PPCOMPUTER SPRL.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.